Mentions Légales

Conformément aux dispositions légales applicables, les présentes mentions légales ont pour objet d’informer les utilisateurs du site sur l’identité de l’éditeur et les conditions d’exploitation du site.

Éditeur du site

• Nom de la boutique : Abracadadreams
• Propriétaire / Éditrice : Chantal Arnoul
• Statut : Entreprise individuelle (activité exercée en nom propre)
• Adresse professionnelle :
  Rue de la Chapelle 13A
  1490 Court-Saint-Étienne
  Belgique
• Adresse e-mail : abracadadreams.creations@gmail.com
• Numéro de téléphone : +32 497 44 70 61
• Numéro d’entreprise (BCE) : 1035 900 018
• Numéro de TVA : BE1035900018

Responsable de la publication

• Responsable de la publication : Chantal Arnoul

Hébergement du site

Le site est hébergé par :

• Hébergeur : OVH
• Pays : France

Accès au site

Le site est accessible à l’adresse suivante :
https://abracadadreams.com/

L’éditrice met tout en œuvre pour assurer l’accessibilité du site, sans pour autant garantir une disponibilité permanente ou l’absence totale d’erreurs techniques.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site Abracadadreams (textes, images, photographies, créations, logos, éléments graphiques, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de Chantal Arnoul, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

Responsabilité

L’éditrice ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité temporaire d’y accéder.

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Politique d’Expédition

La présente Politique d’Expédition décrit les modalités de préparation, d’envoi et de livraison des commandes passées sur la boutique en ligne Abracadadreams.

Zones de livraison

Les commandes sont livrées :

• En Belgique
• Dans les pays de l’Union européenne

Pays d’expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis la Belgique.

Délais de préparation

• Les commandes sont préparées sous 7 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement.
• Aucune expédition n’est effectuée avant la réception complète du paiement.

Les préparations et expéditions ont lieu uniquement les jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par :

• bpost
• Mondial Relay

Le mode de livraison (domicile ou point relais) est sélectionné par le client lors de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et le pays de destination. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent être impactés par des facteurs indépendants de la volonté de la boutique.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont fixes.
• La livraison est offerte à partir de 90 € d’achat, pour les livraisons en Belgique, France et Luxemourg.

Les frais applicables sont clairement indiqués au moment de la validation de la commande.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi est attribué aux commandes expédiées.
Le client reçoit une notification par e-mail lors de l’expédition, sans lien de suivi direct. Le suivi peut être communiqué sur demande.

Périodes de forte activité ou congés

Les délais de préparation et de livraison peuvent être exceptionnellement allongés durant :

• Les périodes de congés
• Le mois de décembre, en raison d’une forte activité

Ces délais peuvent être ajustés sans préavis.

Retards, colis perdus ou endommagés

• La boutique ne peut être tenue responsable des retards imputables exclusivement au transporteur ou à une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par le client.
• En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, la boutique prend en charge la réclamation auprès du transporteur pour le compte du client.

Colis non retiré

• Si votre colis n’est pas retiré au point relais dans le délai prévu par le transporteur, il m’est retourné. Je vous contacte alors par e-mail ou par sms pour convenir de la suite.
• Si vous souhaitez un nouvel envoi, les frais de livraison de ce nouvel envoi sont à votre charge, au tarif en vigueur, même si la livraison initiale était offerte. Le colis est réexpédié après réception du paiement.
• Si vous ne souhaitez plus recevoir votre commande, je vous rembourse le montant payé, déduction faite des frais de retour qui me sont facturés par le transporteur.
• Sans réponse de votre part dans les 30 jours suivant mon e-mail, la commande est annulée. Le remboursement est effectué selon les mêmes conditions, à votre demande.