FAQ

Quels sont les délais de confection et d’expédition ?

Chaque création Abracada Dreams est réalisée à la main.
Le délai de confection est d’environ 7 jours ouvrables après la validation de votre commande.

Une fois votre commande prête, elle est expédiée.
Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur et du pays de destination.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• Belgique

• France

• Allemagne

Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter afin de vérifier si cela est possible.

Puis-je suivre l’expédition de ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email avec les informations de suivi si le transporteur propose un suivi.

Si vous avez la moindre question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

abracadadreams.creations@gmail.com

J’ai reçu un article endommagé. Que dois-je faire ?

Nous sommes désolés si cela arrive.

Contactez-nous par email en joignant une photo de l’article concerné, afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Email : abracadadreams.creations@gmail.com

Je n’ai pas encore reçu ma commande. Est-ce normal ?

Les créations Abracada Dreams sont confectionnées à la main, ce qui demande un délai de fabrication d’environ 7 jours ouvrables avant l’expédition.

Une fois votre commande envoyée, le délai de livraison dépend du transporteur.

Si vous avez la moindre inquiétude concernant votre commande, vous pouvez bien sûr nous contacter et nous vous répondrons avec plaisir.